L’accompagnement
Aura Pilates
Du premier contact à l’installation, en passant par les réglages et la maintenance, notre équipe vous accompagne avec clarté, réactivité et sérénité
Du début à la fin
Avant l’achat
Nous prenons le temps de comprendre votre niveau, votre usage et vos besoins que vous soyez débutant ou expert, en studio ou à domicile
- Explications détaillés des caractéristiques de nos équipements
- Orientation vers la gamme parfaitement adaptée
- Conseils personnalisés, clairs et centrés sur votre pratique
Pendant l’achat
Chaque étape de votre commande est suivie avec clarté et rigueur, pour que vous sachiez toujours où vous en êtes
- Assistance et suivi personnalisés tout au long du processus
- Livraison organisée et coordonnée avec soin selon vos disponibilités
- Mise en service simple et guidée par notre équipe si nécessaire
Après l’achat
Nous restons à vos côtés, après la livraison. Votre pratique est accompagnée avec réactivité et fiabilité
- Support disponible 5 jours sur 7, pour toute question ou assistance
- Assistance technique fiable et efficace
- Pièces détachées et maintenance disponibles pour garantir la durabilité de votre équipement
Service Commercial
Votre Conseil Personnalisé avec Lisa
- Aide au choix : Elle vous oriente vers le Reformer adapté à votre pratique.
- Agencement : On optimise votre espace ensemble pour une installation parfaite.
- Réactivité : Un contact direct, humain et sans langue de bois.
- De A à Z : Du devis rapide jusqu’à la réception de votre machine.
Contact : 06 73 42 20 10
Service Client
Horaires et informations du service client
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Fermé le samedi et le dimanche
Téléphone : +33 7 68 90 61 69
E-mail: contact@aura-pilates-france.fr
Adresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Réponse dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
Installation simple et rapide en 20 minutes
Livraison
Déballage
Assemblage
Et c’est parti !
Pourquoi Choisir Aura Pilates ?
Machines conçues pour durer
- Accès facile aux éléments clés et pièces remplaçables
- Composants standardisés pour garantir un investissement sécurisé
Disponibilité des pièces dans le temps
- Maintenance facilitée avec des composants standardisés
- Durée de vie prolongée
Une équipe qui connaît vos équipements
- Formée sur nos machines, elle apporte réponses claires et accompagnement humain
Notre Plus Belle Récompense
Tout est parfait
Montage super facile.
Merci pour les conseils !”
Service client au top !
Reçu ce matin, bien protégé, montage facile.
C’est vraiment Top !
Foncez les yeux fermés.”
Hyper réactifs !
Conseil vraiment au-dessus du lot.
Le revêtement est ultra confortable, je ne regrette pas mon investissement.”
Très belle qualité
Les finitions sont magnifiques et le chariot glisse parfaitement.
Très contente de mon achat.”
Montage super simple
Le packaging était nickel et tout est arrivé sans le moindre défaut.
Franchement ravie.”
Reformer magnifique
Il est beau, stable, très agréable à utiliser et mes clientes l’adorent déjà.
Très bon niveau de finition.”
Achat rassurant
Suivi clair, échanges pro, livraison propre.
Je recommande sans hésiter.”
Excellent accompagnement
On m’a bien guidée sur les options et la livraison.
Produit reçu conforme, élégant et agréable à utiliser.
Merci encore.”
Service Commercial
Lisa, notre conseillère commerciale, vous accompagne dans le choix de votre Reformer Pilates et dans la préparation de votre projet
Téléphone :
06 73 42 20 10
• Aide au choix : Nous vous orientons vers le Reformer le plus adapté à votre pratique.
• Agencement studio : Nous vous aidons à optimiser votre espace pour une installation idéale.
• Contact direct : Un échange simple, humain et réactif.
• Accompagnement complet : Du devis jusqu’à la réception de votre machine.
Service Client
Notre service client vous accompagne après votre commande pour toute question liée à la livraison, l’utilisation ou le suivi
Horaires et informations du service client
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Fermé le samedi et le dimanche
Téléphone : +33 7 68 90 61 69
E-mail: contact@aura-pilates-france.fr
Réponse dans un délai maximum de 24 heures.
Questions fréquentes
Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine, avec une prise en charge complète de votre commande du départ jusqu’à la réception.
Chaque expédition est soigneusement organisée afin de garantir une livraison sécurisée, suivie et maîtrisée. Nos équipements étant volumineux et techniques, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés capables d’assurer un acheminement dans les meilleures conditions.
Vous recevez un suivi détaillé à chaque étape, ainsi qu’une estimation précise du délai.
Notre objectif : vous offrir une expérience fluide et sans stress, jusqu’à l’installation de votre reformer.
Pour toute demande spécifique (Corse, Europe, livraison professionnelle…), notre équipe peut vous proposer une solution adaptée.
Oui, et c’est même un point essentiel pour nous.
Nous mettons un point d’honneur à vous fournir des informations claires, complètes et transparentes pour chaque équipement :
- Dimensions précises
- Matériaux utilisés (structure, rails, sellerie…)
- Configuration des ressorts et niveaux de résistance
- Accessoires inclus
- Usage recommandé (débutant, intermédiaire, professionnel)
Chaque fiche produit est pensée pour vous permettre de comprendre exactement ce que vous achetez, sans zone d’ombre.
Notre objectif est simple : vous permettre de faire un choix éclairé, serein et adapté à votre pratique, que vous soyez particulier ou professionnel.
Non, nos équipements sont conçus pour une installation simple, rapide et intuitive.
Les reformers AURA Pilates sont pensés pour être mis en place sans intervention technique lourde. La majorité des éléments arrivent déjà pré-assemblés.
Vous bénéficiez de :
- Instructions claires et détaillées
- Montage guidé étape par étape
- Mise en place accessible même sans expérience technique
Pour les professionnels ou les projets spécifiques, nous pouvons également proposer des solutions d’accompagnement à l’installation.
Bien sûr.
Notre équipe vous accompagne avant, pendant et après votre commande, avec un suivi sérieux et personnalisé.
Nous sommes disponibles pour :
- Vous conseiller dans votre choix
- Répondre à vos questions techniques
- Assurer un suivi après réception
- Vous accompagner dans l’utilisation de votre équipement
📅 Horaires :
Du lundi au vendredi — 9h00 à 18h00
(Fermé le week-end)
📞 Téléphone : +33 7 68 90 61 69
📧 E-mail : contact@aura-pilates-france.fr
Vous échangez avec une vraie équipe, réactive et à l’écoute, pas un support automatisé.
Oui, et c’est fortement recommandé.
Choisir un reformer Pilates est un investissement important. Chaque modèle correspond à des besoins spécifiques selon :
- Votre niveau (débutant à avancé)
- Votre objectif (bien-être, remise en forme, usage intensif…)
- Votre espace disponible
- Votre fréquence d’utilisation
- Votre projet (personnel ou professionnel)
Notre équipe est là pour vous guider vers la solution la plus adaptée, en toute transparence.
Nous pouvons vous orienter, comparer les modèles avec vous, et vous aider à faire un choix cohérent, durable et pertinent.